DESCARTES FISICOS

Estimado Usuari@ le recordamos antes de reportar haber hecho los descartes Físicos en RED SIMÉTRICA 5/5mb o Fibra arriba de 10mb (no en redes móviles) pruebas tales como:

1 Reinicie el router y WiFi (espere 2 minutos) ✅

2 Vuelva a encender el router y WiFi (espere 3 minutos) ✅

3 Verifique su conexión de Internet con speedtest.net ✅

4 Ingrese a la aplicación, refresque o actualice los 3 contenidos Principales Canales, Series y Películas. ✅

5 Agregue nuevamente sus credenciales de acceso ✅

*Favor enviar capturas de pantalla del problema*